常見問題

域名註冊

  • 有沒有其他域名提供註冊?
    在我們的能力範圍內都會盡力為你提供服務。可以直接發電郵到我們的 cs@skhosting.com.hk 查詢。
  • 單獨購買域名有沒有控制台提供管理?
    我們有著全面的服務,就算單獨購買域名也有獨立管理域名的控制台提供使用。
  • 如何把域名轉移給我們托管?
    直接聯絡你的舊供應商,通知他們提供轉移編號或把域名解除封鎖。再通知我們向有關機構申請,接著舊供應商便會收到確認電郵,只要舊供應商確認便能轉移。

網頁寄存

  • 如何把網頁上傳到伺服器?
    只要你登入到控制台,開設 FTP 帳戶。利用 FTP 軟件上傳到伺服器便能在網頁瀏覽。
  • 在那下載 FTP 軟件?
    我們會推薦你使用 FileZilla 作為你的 FTP 上傳工具。FileZilla 費用全免及支援多個系統,可以到官方網站下載。
    https://filezilla-project.org/download.php?show_all=1
  • 不要送的國際域名能否扣回國際域名的價錢?
    這是送的當然不能當作現金使用。
  • 伺服器有沒有備份?
    在伺服器有 RAID 的即時備份。但我們又建議客戶定期下載作多重備份。
  • 超過在線人數網站會否立即停止運作?
    當然不會。在線人數是我們給客戶的標準,就算超過限制在沒有影響其他客戶下,也會正常運作的。
  • 如何計算在線人數?
    網站在十五分鐘內的連接人數。

VPS

  • 為何剛剛開通VPS時,無法連線SSH?
    在我們預載的部分系統上,並沒有預設安裝好SSH,所以請利用控制台提供的VNC連線工具登入系統,安裝SSH後,才嘗試用SSH直接連線。
  • 可否選擇其他作業系統?
    只要你提供 ISO 及正版受權序號,我們便會為你安裝指定的系統。
  • 能否多加 IP?
    直接聯絡客戶服務員要求增加便有相關的報價及安排。
  • 有沒有 SSH 提供直接管理?
    當然可以,只要客戶要求便能提供。

還有什麼問題?

如有任何問題,請隨時與我們聯絡,我們的團隊會盡快回復你。